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服务保障

 服务承诺

1、产品的品质贯穿整个生产过程,对产品品质,严格控制是我公司对客户的负责,是建立自身品牌的基础。也是我公司稳健发展的根本。标准的、严格的、有序的检测程序是产品品质最有力的保证。

2、凭质量赢得顾客满意。是我公司的经营宗旨,也是我公司服务客户的长远目标,提供售前、售中及售后之完善服务,及时解决客户疑难,让你真正感受我们“想客户所想、急客户所急!的服务宗旨。

3、专业化的服务人员主动跟踪服务,免费为客户培训、指导安装,从而确保产品高效动转,最大程度地降低因客户使用不发而带来不必要的损失,定期进行产品巡检和运行咨询,对客户不规范的使用及时纠正,检测设备运转情况,及时维护保养,发生故障时专业服务人员能迅速地解决问题。

4、严格执行合同中规定的枝术标准,精心选材,所用进行原材料全部原厂进料,并附有质量证书进厂后及时复检,对所提供的产品质量负责到底。如货物出现质量问题,我公司赔偿因此而产生的一切损失。

5、在现场检验和安装过程中,如果发现由于公司方面的责任引起的产品质量问题,公司接到通知后,保证接到通知后将在2小时内给予答复,并可在24小时内到达指定现场。

6、根据工程要求,我公司可派有经验的业务人员参与合同设备的安装,高度指导,试验,试运行中发现的质量及性能有关问题。

7、我公司承诺在产品质保期限内产品质量由我方负责无偿修理或更换。在合同产品的寿命期内,对非我方责任造成的损坏,我方有义务提供配件和修理;如属产品设计或缺陷引起的损坏,我方为需方及时修理,并承担全部费用。